Preguntas Frecuentes

¿Por qué elegir LABDIAL ALIMENTACIÓN ANIMAL?

Gracias al afán de continua mejora, y no poner límites al esfuerzo, trabajo y creatividad, nos ha permitido a LABDIAL situarnos como la primera empresa española en la producción y distribución de alimentación animal para aves rapaces, centros de la naturaleza, parques zoológicos y mascotas. Tenemos una amplia selección de productos especializados, lo que contribuye a que los clientes hagan sus compras en nuestra página web.

¿Por qué hacer los Pedidos en nuestra Tienda Online?

Porque ahora todo es más fácil. Al realizar tu pedido en nuestra TIENDA online lo haces cómodamente estés donde estés, y en cualquier momento.

¿Cómo puedo saber si se ha procesado mi pedido?

Tras cumplimentar tu pedido y estar registrado, recibirás, en un plazo de 24 horas, un e-mail confirmando la realización de tu pedido.

¿Cuándo debo realizar mi pedido?

Recuerda que los pedidos se cierran los miércoles de la semana anterior de tu ruta a las 17:00 horas. Asegúrate que nos envías tu pedido a nuestra TIENDA online o por mail antes de ese día.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

El pedido debería llegar en la semana de reparto de rutas a lo que se corresponda. Por ello, planifica tu pedido consultando el apartado con el Calendario de nuestras Rutas, y siempre y cuando hallas realizo el pedido antes del miércoles del cierre de ruta.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Sigue tu pedido gracias a nuestro sistema ONLINE MOVILOC mediante el cual podrás acceder y consultar en todo momento donde se encuentra el camión durante la semana de tu pedido. Además, dicho sistema dispone de un sistema de registro de apertura de puertas y temperaturas para poder monitorizar con precisión qué ocurre en cada momento del transcurso de dicha ruta.

¿Cómo usar MOVILOC para seguir mi pedido?

Haz click en el siguiente link y rellena con los siguientes datos de usuario y contraseña para entrar:

http://palview.gmv.com

Usuario: alimentacion

Contraseña: animal

¿Cuánto pagaré por gastos de envío?

Para envíos a la península:

  • Pedidos superiores a 90€ (sin incluir Iva): Gastos de envío GRATUITOS
  • Pedidos entre 40 y 89,99€ (in incluir Iva): Gastos de envío 4,50€ + 21% Iva
  • Pedidos inferiores a 40€ (in incluir Iva): Gastos de envío 9,50€ + 21% Iva

    Para envíos a Portugal:

    • Pedidos superiores a 130€ (sin incluir Iva): Gastos de envío GRATUITOS
    • Pedidos superiores a 90€ (sin incluir Iva): Gastos de envío 4,50€ + 21% Iva
    • Pedidos entre 40 y 89,99€ (in incluir Iva): Gastos de envío 9,00€ + 21% Iva
    • Pedidos inferiores a 40€ (in incluir Iva): Gastos de envío 18,00€ + 21% Iva
      ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

      Las únicas formas de pago SON:

      Tarjeta: facilitándonos su número de tarjeta, nosotros le realizaremos el cargo.

      Datáfono: pago en el momento a uno de nuestros chóferes (esta forma de pago deberá de ser comunicada previamente).

      Transferencia bancaria: el ingreso y el justificante del mismo deberá ser enviado a nuestra cuenta bancaria (Banco Sabadell ES7500815093370001052409) y a nuestro email (pagos@labdial.com) el MIÉRCOLES de la semana anterior a la ruta, como último día de pago.

      ¿Cómo puedo contactar con LABDIAL Alimentación Animal?

      Para ponerte en contacto directamente con nosotros te ofrecemos el siguiente teléfono y dirección de correo, para la ayuda que puedas necesitar.

      Llama al teléfono 983548849 en horario de lunes a viernes de 10:00 a 13:00h. y de 16:00 a 17:00 horas. O escríbenos un correo electrónico a alimentacionanimal@labdial.com